Support

Un article de Base de connaissances Pascalex.

Il existe différentes façon de nous contacter:

• Ticket de support

La methode à privilégier est l'ouverture de ticket auprès du support. C'est la seule façon d'être certain d'avoir une réponse. Pensez à fermer un ticket si la réponse vous convient. Vous pouvez toujours en ouvrir un autre plus tard.

Pour ouvrir un ticket, vous devez vous rendre dans votre espace client, et cliquer sur "Demande de support" Dans la fenêtre qui s'ouvre, indiquez un sujet, sélectionnez une catégorie, puis décrivez votre problème en détail.

Attention: n'ouvrez qu'un ticket par sujet, et n'exposez qu'un sujet par ticket.

Vous recevrez ensuite un mail de confirmation, puis un mail avec notre réponse.

• Mail

Vous pouvez m'écrire à alexandre_arobase_pascalex.net (remplacez _arobase_ par @)

• Téléphone

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 08 73 68 80 02 (prix d'un appel local, ou gratuit depuis une FreeBox)

• Messagerie instantannée

Vous pouvez aussi me joindre par ce biais. Je suis connecté avec Msn Messenger, ICQ et Jabber Demandez moi par mail mon contact.